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晚上八点左右的样子,客户群里有客户反应系统登6不进去。听雨试着登录了一下,没问题。便在群里道:
“多试试。”
再一会儿,甜姐也在群里问是不是网络问题。
客户一直反应不行。听雨没办法,只能多试了几下,现只有公司的通用链接可以进去,便反馈给了甜姐。甜姐还是那样,不会直接说不会,而是让听雨问马总,拿听雨当枪使。但听雨别无选择,只能向马总反应了一遍。
客户在群里不依不饶,公司这边只好远程操控,结果直接就进去了。客户却生气了:
“就是你们软件的问题,这边其他系统都没问题,都能进,就你们的进不去。还想推给我们这边的网络”
气焰及其嚣张,一直怪公司的软件有问题。
看到群里这样,听雨也没办法,系统出了问题,只能一个原因,一个原因排查,要找出原因,只能向客户了解情况,问问题。同时尽量不暴露公司软件的弱点,也不能得罪客户,只能陪笑脸:
“系统进不去的原因很多,网络只是原因之一,有问题,及时沟通。”
总算安抚了客户的情绪。
结果有不测风云,被老板直接搓穿了
“是我们系统的问题”
这样,听雨的位置就尴尬了,里外不是人。本来就一直为钱的事忧愁不已,他这么来一下,听雨又是一阵难受,却还是提前想到了不能把情绪带到工作中,不能晕倒。
进入社会,就真的没了情绪的自由。
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